Analyse du sujet
« Les formes d’organisation du travail » : modèle taylorien, puis modèles post-tayloriens ; « les conditions de travail » : environnement physique, rythme, autonomie, santé, sens. « Quels sont les effets » appelle les effets positifs et négatifs. Même question : 2022, Asie, jour 2 (plan par dimension des conditions de travail ci-dessous).
Problématique
Le passage du taylorisme aux organisations post-tayloriennes a-t-il amélioré les conditions de travail, ou a-t-il remplacé des contraintes anciennes par de nouvelles, inégalement réparties ?
Le plan
I
Le modèle taylorien : une productivité accrue au prix de conditions de travail dégradées
- La division verticale prive l’ouvrier de toute maîtrise de son travail.Taylor, 1911 : 12,5 puis 47 tonnes de fonte par jour à Bethlehem
- La chaîne impose des gestes répétitifs à un rythme dicté par la machine.Ford, Highland Park, 1913
- Monotonie et perte de sens nourrissent une crise du taylorisme.Friedmann, Le Travail en miettes, 1956
TransitionLa crise du taylorisme conduit les entreprises à recomposer le travail. Reste à savoir si ces nouvelles organisations ont tenu leurs promesses.
II
Les organisations post-tayloriennes améliorent certaines dimensions des conditions de travail
- La recomposition des tâches rend le travail plus varié et plus qualifiant.Volvo, Kalmar (1974) ; Favi
- Le management participatif reconnaît la parole des exécutants.Lois Auroux, 1982
- La polyvalence progresse.10,5 % des salariés occupent plusieurs postes en 2019, contre 5 % en 1991 (Dares)
TransitionCes progrès ont un revers : la flexibilité fait peser la demande directement sur le travailleur.
III
Mais elles engendrent de nouvelles contraintes, très inégalement réparties
- Le juste-à-temps et la pression du client intensifient le travail.Gollac et Volkoff, 2000 ; 6 % puis 35 % des salariés sous trois contraintes de rythme
- L’intensification dégrade la santé ; l’autonomie devient une autonomie contrôlée.Askenazy, 2004 ; TMS
- Un néo-taylorisme se développe dans les services, la logistique et les plateformes.Commande vocale dans les entrepôts ; gestion algorithmique
Ouverture
La gestion algorithmique du travail deviendra-t-elle, comme la chaîne au XXe siècle, un objet central de régulation des conditions de travail ?