Objet et environnement : interacteurs et expérience de l’utilisateur
Les interacteurs extérieurs d’un objet : usagers, données, autres objets, éléments de l’environnement ; décrire les interactions et leurs effets sur le fonctionnement ; l’expérience de l’utilisateur, ressenti et facilité d’usage, décrite par un scénario ; représenter l’usage par un croquis, un schéma, un graphique ou un algorithme ; expliquer des choix de conception : ergonomie, sécurité, développement durable.
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Quinze exercices corrigés, du ★ au ★★★ : familles d’interacteurs d’un horodateur, pièce ou interacteur dans un ascenseur, sens d’une interaction, action, énergie ou information, interaction qui aide ou qui gêne, ressenti ou facilité d’usage, durées d’un test, scénario d’une consigne automatique, lecture d’un graphique et d’un algorithme, domaines des choix de conception.
15 exercices, classés par cas comme le cours. Écris ta réponse, puis « Vérifier ».
Cas 1Les interacteurs extérieurs d’un objet
Réflexe — Qui ? Quelles informations ? Quels objets ? Quel milieu ? Et jamais les pièces de l’objet. Revoir la méthode →
Exercice 1★★★Facile
Complète avec le mot du cours.
Les éléments extérieurs avec lesquels un objet est en relation sont ses extérieurs.
Ce sont ses interacteurs extérieurs : usagers, données, autres objets, éléments de l’environnement.
Le technicien qui répare un robot tondeuse fait partie de ses .
Toute personne en relation avec l’objet est rangée dans les usagers, même si elle ne s’en sert pas pour tondre.
Pour un panneau solaire, la lumière du soleil est un élément de l’.
Elle vient du milieu qui entoure le panneau : un élément de l’environnement.
Le moteur d’un mixeur est à l’intérieur de l’objet : c’est une du mixeur.
Il fait partie du mixeur : c’est une pièce, pas un élément extérieur.
Le code tapé sur un digicode pour ouvrir la porte d’un immeuble est une .
C’est une information que l’objet reçoit et vérifie : une donnée.
Exercice 2★★★Moyen
Un horodateur permet de payer son stationnement dans la rue. Pour chaque interacteur, écris sa famille : usager, donnée, autre objet ou environnement.
L’automobiliste qui paie :
Une personne : usager.
Le numéro d’immatriculation de la voiture, tapé sur le clavier :
Une information reçue par l’horodateur : donnée.
La carte bancaire :
Un objet technique en contact avec l’horodateur : autre objet.
La pluie qui tombe sur l’écran :
Elle vient du milieu extérieur : élément de l’environnement.
L’agent qui vient changer le rouleau de papier :
Une personne qui entretient l’objet : usager.
La durée de stationnement choisie :
Une information choisie par l’usager et utilisée pour le prix : donnée.
Exercice 3★★★Difficile
Interacteurs d’un ascenseur, ou pièces ? Pour chaque élément, écris « pièce » s’il fait partie de l’ascenseur ; sinon, écris sa famille : usager, donnée, autre objet ou environnement.
La cabine :
Elle fait partie de l’ascenseur : pièce.
Une personne en fauteuil roulant qui monte au 4e étage :
Une personne : usager.
L’étage demandé en appuyant sur un bouton :
Une information que l’ascenseur reçoit : donnée.
Le moteur placé en haut de la cage :
Il fait partie du système ascenseur : pièce.
Le chariot de courses poussé dans la cabine :
Un objet venu de l’extérieur, qui charge la cabine : autre objet.
La poussière du chantier voisin, qui encrasse les portes :
Elle vient du milieu qui entoure l’ascenseur : élément de l’environnement.
Cas 2Décrire les interactions et leurs effets
Réflexe — Une phrase : qui agit, sur qui, pour faire quoi ; puis : l’interaction aide-t-elle l’objet ou le gêne-t-elle ? Revoir la méthode →
Exercice 4★★★Facile
Dans chaque interaction, dans quel sens va l’action ? Écris « vers l’objet » ou « vers l’interacteur ». L’objet est souligné.
La tablette affiche l’heure du cours à l’élève.
La tablette agit sur l’élève : de l’objet vers l’interacteur.
Le câble USB recharge la liseuse.
Le câble apporte de l’énergie à la liseuse : vers l’objet.
Le vent fait bouger l’antenne du toit.
Le vent agit sur l’antenne : vers l’objet.
Le tracteur tasse la terre du champ.
Le tracteur agit sur le sol du champ : vers l’interacteur.
L’usager tourne le bouton du volume de la radio.
L’usager agit sur la radio : vers l’objet.
Exercice 5★★★Moyen
Qu’est-ce qui circule dans chaque interaction ? Écris « action », « énergie » ou « information ».
La borne de la cantine affiche le menu du jour.
Le menu est une information donnée à l’élève : information.
La borne du camping alimente le camping-car.
La borne apporte l’énergie électrique : énergie.
Le passager tire la poignée du signal d’alarme du train.
Le passager agit avec sa main : action.
Le smartphone envoie une photo au cadre photo numérique.
Une photo est un fichier, donc des données : information.
Le soleil chauffe le toit de la voiture.
Le soleil apporte de la chaleur : énergie.
Exercice 6★★★Difficile
L’interaction aide-t-elle l’objet à fonctionner ou le gêne-t-elle ? Écris « aide » ou « gêne », puis complète la dernière phrase.
Le sable de la plage se glisse entre les touches d’un appareil photo.
Le sable bloque les touches et raye les pièces : il gêne le fonctionnement.
Le vent fait tourner les coupelles de l’anémomètre d’une station météo.
L’anémomètre mesure la vitesse du vent en tournant : sans vent, rien à mesurer. Ici, l’interaction aide.
La neige recouvre le petit panneau solaire d’un radar pédagogique.
Sans lumière, le panneau ne produit plus d’électricité : la neige gêne.
La box Internet envoie le film à la télévision.
Sans ces données, la télévision ne peut pas afficher le film : l’interaction aide.
Pour que l’eau et la poussière ne gênent pas un téléphone de chantier, son boîtier est .
Un boîtier étanche empêche l’eau et la poussière d’entrer.
Cas 3L’expérience de l’utilisateur : ressenti et facilité d’usage
Réflexe — Ce qui se mesure ou s’observe (étapes, durée, erreurs, aide) → facilité d’usage ; ce que l’utilisateur dit qu’il pense → ressenti. Revoir la méthode →
Exercice 7★★★Facile
Des élèves testent le site d’inscription au club de judo. Pour chaque note prise pendant le test, écris « facilité d’usage » ou « ressenti ».
« Il a fallu 3 min 20 s pour s’inscrire. »
Une durée mesurée : facilité d’usage.
« J’ai trouvé les couleurs reposantes. »
Un avis de l’utilisateur : ressenti.
« Deux erreurs en tapant le mot de passe. »
Des erreurs comptées : facilité d’usage.
« Elle a dû ouvrir la page d’aide. »
Le besoin d’aide s’observe : facilité d’usage.
« J’étais énervé de recommencer. »
Ce que l’utilisateur a éprouvé : ressenti.
« Le formulaire compte 9 cases à remplir. »
Un nombre d’étapes compté : facilité d’usage.
Exercice 8★★★Moyen
Trois personnes règlent un thermostat programmable pour la semaine. Yanis met 45 s, Mme Diallo 2 min 30 s, Lucas 1 min 15 s. Yanis fait 0 erreur, Mme Diallo 3 erreurs, Lucas 1 erreur.
Combien de secondes Mme Diallo a-t-elle mises ? s
2 min 30 s = 2 × 60 + 30 = 150 s.
Combien de secondes de plus que Yanis ? s
150 − 45 = 105 s.
Combien de secondes les trois testeurs ont-ils mises en tout ? s
Lucas : 1 min 15 s = 75 s. Total : 45 + 150 + 75 = 270 s, soit 4 min 30 s.
Combien d’erreurs en tout pour les trois testeurs ?
0 + 3 + 1 = 4 erreurs.
Quel testeur a eu le plus de difficultés ?
Le plus long (150 s) et le plus d’erreurs (3) : Mme Diallo. Le concepteur doit chercher ce qui l’a gênée.
Exercice 9★★★Difficile
Scénario d’usage : Noé retire un colis dans une consigne automatique de gare. Voici les étapes dans le désordre : A. Noé prend son colis et referme la porte. B. La porte du casier s’ouvre. C. Noé tape sur l’écran le code reçu par SMS. D. L’écran affiche le numéro du casier.
Écris les lettres dans l’ordre du scénario :
Noé tape le code (C), l’écran indique le casier (D), la porte s’ouvre (B), Noé prend son colis (A) : C D B A.
Dans ce scénario, quelle donnée la consigne reçoit-elle ?
Le code est une information que la consigne vérifie.
Combien des quatre étapes sont faites par la consigne elle-même, et non par Noé ?
B (la porte s’ouvre) et D (l’écran affiche le numéro) : 2 étapes. A et C sont faites par Noé.
Noé dit : « Je n’ai pas vu tout de suite quel casier s’était ouvert. » Est-ce une mesure ou un ressenti ?
C’est ce que Noé a vécu, dit avec ses mots : ressenti.
Noé a mis 32 s. Une voyageuse a mis 1 min 36 s. Combien de fois plus de temps a-t-elle mis ?
1 min 36 s = 60 + 36 = 96 s ; 96 ÷ 32 = 3.
Cas 4Représenter l’usage : croquis, schéma, graphique, algorithme
Réflexe — Aspect et gestes → croquis annoté ; éléments et liens → schéma ; nombres → graphique ; étapes et choix → algorithme ; tester avant de fabriquer → modélisation. Revoir la méthode →
Exercice 10★★★Facile
Quel mode de représentation choisir ? Écris « croquis », « schéma », « graphique », « algorithme » ou « modélisation ».
Montrer où se trouve la manette qui règle la hauteur d’une chaise de bureau :
L’aspect et le geste : un croquis annoté.
Comparer les notes de satisfaction de 20 utilisateurs :
Des données chiffrées : un graphique.
Montrer un objet, ses interacteurs et les liens entre eux :
Des éléments et leurs liens : un schéma.
Décrire le passage au portique du métro, avec ce qui se passe si le ticket n’est pas valable :
Des étapes dans l’ordre et un choix : un algorithme.
Tester sur ordinateur si une étagère supporte 20 kg avant de la fabriquer :
Un modèle numérique pour simuler : modélisation.
Exercice 11★★★Moyen
Cinq testeurs d’une application d’horaires de bus ; on dessine une barre par testeur, de hauteur égale à son nombre d’erreurs : Léo 1, Ambre 4, Rayan 0, Mila 2, M. Petit 6.
Quel testeur a la barre la plus haute ?
La plus grande valeur, 6 erreurs : M. Petit.
Combien d’erreurs en tout ?
1 + 4 + 0 + 2 + 6 = 13 erreurs.
Combien de testeurs ont fait moins de 3 erreurs ?
Léo (1), Rayan (0) et Mila (2) : 3 testeurs.
Combien d’erreurs Ambre a-t-elle faites de plus que Léo ?
4 − 1 = 3.
On choisit des barres plutôt qu’un dessin de l’application, car ces résultats sont des chiffrées.
Des barres (un graphique) servent à montrer et comparer des données chiffrées ; un dessin montrerait l’aspect de l’objet.
Exercice 12★★★Difficile
Fonctionnement de la porte du local à vélos, instruction par instruction : 1. L’usager approche son badge du lecteur. 2. Si le badge est autorisé, alors la porte se déverrouille pendant 5 s et un voyant vert s’allume ; sinon, un voyant rouge s’allume et la porte reste fermée. 3. Après 5 s, la porte se verrouille de nouveau.
Quel voyant s’allume si le badge est refusé ?
C’est le cas où la condition est fausse : voyant rouge, et la porte ne s’ouvre pas.
Quel mot introduit le cas où la condition est fausse ?
« Si… alors… sinon… ».
Un cycliste passe un badge accepté, puis attend 8 s avant de pousser la porte. À la fin des 5 s, la porte s’est de nouveau.
Instruction 3 : après 5 s, la porte s’est verrouillée ; à 8 s, c’est trop tard, il doit repasser son badge.
On ajoute « un bip retentit » quand la porte se déverrouille. Dans quelle instruction numérotée faut-il l’écrire ?
Le déverrouillage est dans le cas « alors » de l’instruction 2 : le bip va avec lui.
Cas 5Choix de conception : ergonomie, sécurité, développement durable
Réflexe — « [choix] pour que [but] » ; confort et efficacité → ergonomie ; éviter un accident → sécurité ; moins de déchets ou d’énergie → développement durable. Revoir la méthode →
Exercice 13★★★Facile
À quel domaine appartient chaque choix de conception ? Écris « ergonomie », « sécurité » ou « développement durable ».
Le manche télescopique d’un balai se règle selon la taille de l’utilisateur.
Adapter l’objet à la taille de l’utilisateur : ergonomie.
La lame d’un cutter se range dans le manche.
On ne se coupe pas quand le cutter est rangé : sécurité.
Le boîtier d’un ordinateur s’ouvre avec des vis, sans colle, pour changer une pièce.
On répare au lieu de jeter : développement durable.
Les coins d’une table pour enfants sont arrondis.
Un enfant qui se cogne ne se blesse pas : sécurité.
Le distributeur de la gare montre des pictogrammes en plus du texte.
On comprend sans lire, même dans une autre langue : ergonomie.
Un téléviseur se met en veille seul quand personne ne s’en sert.
Il consomme moins d’énergie : développement durable.
Exercice 14★★★Moyen
Chaque choix de conception tient compte d’un interacteur. Écris sa famille : usager, donnée, autre objet ou environnement.
Sur le clavier de ce distributeur de billets, la touche 5 porte un point en relief, pour les personnes aveugles.
Le point se sent au toucher : il aide des usagers aveugles ou malvoyants à se repérer.
Le boîtier d’un compteur d’eau placé dehors résiste au gel.
Le gel vient du milieu extérieur : environnement.
Les roues d’une valise sont larges pour rouler sur les pavés d’une vieille rue.
Les pavés, le sol de la rue : élément de l’environnement.
Le dossier d’un siège de poussette s’incline pour un bébé qui dort.
Le bébé transporté est une personne : usager.
Le tableau de bord d’une voiture a un support pour tenir le smartphone qui sert de GPS.
Le smartphone est un objet technique en contact avec la voiture : autre objet.
Exercice 15★★★Difficile
Complète chaque explication avec un seul mot.
Un escalier mécanique a un gros bouton rouge, facile à atteindre, pour que l’on puisse l’ très vite en cas d’accident.
Le bouton d’arrêt d’urgence sert à arrêter l’escalier si quelqu’un tombe ou se coince. Domaine : sécurité.
Le manche d’un marteau est recouvert de caoutchouc pour qu’il ne pas des mains.
Une prise qui ne glisse pas : ergonomie (confort, efficacité) et sécurité.
Le couvercle d’une prise de courant d’extérieur se referme seul pour que la pluie n’y pas.
Si l’eau entre dans la prise, elle peut provoquer un court-circuit ou une électrocution. Domaine : sécurité.
Le document qui décrit ce que le client attend d’un objet s’appelle le cahier des .
Le cahier des charges : le concepteur doit le respecter.
La batterie d’un aspirateur sans fil se change avec un tournevis : quand elle est usée, on la remplace au lieu de tout l’appareil.
On change la batterie au lieu de jeter l’aspirateur : moins de déchets, développement durable.
Bloqué sur ce chapitre ?
Moi c'est Ben, j'ai créé ce site pour aider le plus d'élèves possible, partout en France. Je peux aussi reprendre avec toi ce qui coince en cours particulier : en visio, ou à domicile si tu es à Marseille.