Sujet du bac 2015 de ressources humaines et communication — Polynésie (Série STMG) (Série STMG)

15RHCPO1 Page : Baccalauréat Technologique Sciences et Technologies du Management et de la Gestion Ressources Humaines et Communication SESSION 2015 Épreuve de Spécialité Partie écrite Durée : 4 heures Coefficient : 6 L’usage de la calculatrice est autorisé. L'usage d’une calculatrice de poche à fonctio nnement autonome, sans imprimante et sans moyen de transmission, à l’exclusion de tout autre élément matériel ou documentaire, est autorisé conformément à la circulaire n° 99-186 du 16 novembre 1999 ; BOEN n° 42. Ce dossier comporte 12 pages annexes comprises. Dès que le sujet vous est remis, assurez-vous qu’il est complet. 15RHCPO1 Page : PARTIE 1 – 90 points GRENIER PROPRETÉ GRENIER PROPRETÉ, société anonyme spéc ialiste en propreté et hygiène de locaux d’entreprises, de commerces ou de collectivités locales, est dirigée par Maxime GRENIER. Implantée à Brest, elle co mpte dix unités de nettoyage situées dans différentes villes de la région. Son effectif est de 430 personnes. Le siège social de Brest comprend la dire ction générale, les services ressources humaines, commercial et comptable. Cela représente au total trente salariés, dont certains ont été recrutés à la création de l’e ntreprise et partiront prochainement à la retraite. Dans chacune des dix unités de nettoyage, un superviseur coordonne le travail des équipes de nettoyage, assure la liaison avec le siège social et veille au respect des règles de santé et de sécurité. Chaque su perviseur encadre une équipe composée d’un maximum de 40 agents de nettoyage afin de garantir proximité, réactivité et qualité constante. Maxime GRENIER s’est engagé dans une po litique volontaire de responsabilité sociale de l’entreprise (R SE) avec un slogan : « La diversité est notre force ». D’ailleurs, un service qualité, hygiène, sécurité et environnement (QHSE) est dédié à cette action. Il est persuadé que la qualit é contribuera à l’amélioration de l’image et de la performance globale de son entreprise dans ce secteur d’activité très concurrentiel. GRENIER PROPRETÉ continue …