Sujet du bac 2015 de gestion et finance — Polynésie (Série STMG) (Série STMG)

15GEFIPO1 BACCALAURÉAT TECHNOLOGIQUE SCIENCES ET TECHNOLOGIES DU MANAGEMENT ET DE LA GESTION (STMG) ÉPREUVE DE SPÉCIALITÉ SPÉCIALITÉ : GESTION ET FINANCE PARTIE ÉCRITE SESSION 2015 Durée : 4h Coefficient : 6 Documents autorisés Liste des comptes du plan comptable général, à l’e xclusion de toute autre information. Matériel autorisé : Une calculatrice de poche à fonctionnement autonom e, sans imprimante et sans moyen de transmission, à l’exclusion de tout autre élément matériel ou documentaire (circulaire n°99- 186 du 16 novembre 1999 ; BOEN n°42). Annexe (s) à rendre avec la copie: Annexe A – Page (fournie en deux exemplaires ) Annexe B - Page (fournie en deux exemplaires) Le sujet comporte 10 pages numérotées à Il vous est demandé de vérifier que le sujet est complet dès sa mise à votre disposition. 15GEFIPO1 Le sujet comporte deux parties indépendantes : Sommaire ............................................................................................. .............................. p 2 PREMIÈRE PARTIE (91 points) Présentation ......................................................................................... ............................. p 3 DOSSIER 1 – Processus de suivi des comptes clients ................................ (30 points) p DOSSIER 2 – Amélioration de la qualité ........................................................ (21 po ints) p 4 DOSSIER 3 – Les perspectives d’avenir ........................................................ (40 poi nts) p 5 DEUXIÈME PARTIE (29 points) ................................................................. p 6 Le sujet comporte les annexes suivantes : DOSSIER 1 – Processus de suivi des comptes clients Annexe 1 - Facture V258 ......................................................................................... ...... p 7 Annexe 2 - Extrait du plan comptable de la SA Préval .................................................... p 7 Annexe 3 - Nouveau processus de gestion des commandes .......................................... p 7 Annexe A – Compte client « Cycles Alpins » (à rendre avec la copie) ....... .............. p 10 Annexe B – Processus de la gestion des commandes clients (à rendre avec la copie) p 10 DOSSIER 2 – Amélioration de la qualité Annexe 4 - Facture du robot ..................................................................................... ..... p 8 Annexe 5 - Enregistrement de la facture n°36552 .......................................................... p 8 Annexe 6 - Tableau de remboursement de …