Sujet du bac 2014 de management des organisations — Polynésie (Série STMG) (Série STMG)

Session 2014 BACCALAURÉAT TECHNOLOGIQUE SCIENCES ET TECHNOLOGIES DU MANAGEMENT ET DE LA GESTION ÉPREUVE DE MANAGEMENT DES ORGANISATIONS Durée de l’épreuve : 3 heures Coefficient : 5 Le sujet comporte 8 pages numérotées de à L’usage des calculatrices n’est pas autorisé 14MGTPO1 LA GALERNE : UNE STRATEGIE GLOBALE EFFICACE FACE A UN ENVIRONNEMENT TURBULENT La librairie indépendante La Galerne n’attend pas d’être bousculée par un marché du livre en pleine mutation pour mener une démarche stratégique lui permettant de pérenniser son activité. À partir de vos connaissances et des annexes 1 à 8, v ous analyserez la situation de management présentée en effectuant les travaux suivants : 1. Identifier le s métiers de l’organisation La Galerne. Justifier ce choix stratégique des dirigeants. 2. Repérer les éléments de diagnostic stratégique interne et externe de l’organisation. 3. Formuler le problème de management rencontré par la Galerne. 4. Présenter les décisions prises par Serge Wanstok pour répondre à ce problème en distinguant celles relevant du management stratégique et celles relevant du management opérationnel. 5. Montrer comment les ressources humaines de La Galerne constituent un facteur clé du succès de la réalisation de ces décisions et déterminer les moyens mis en œuvre par cette organisation pour animer et mobiliser ses salariés. 6. Exposer les avantages de la mise en place d’une délégation de service public, d’une part pour la Galerne et d’autre part pour la commune du Havre. LISTE DES ANNEXES : Annexe 1 : Présentation de la librairie La Galerne Annexe 2 : La Galerne fait face aux évolutions de son environnement Annexe 3 : Les libraires contre Amazon Annexe 4 : Le livre numérique, un marché marginal mais en forte croissance Annexe 5 : Et vogue La Galerne... Annexe 6 : Création du site Internet en octobre 2012 Annexe 7 : L’espace de vente du musée d’art moderne André-Malraux du Havre Annexe 8 : Des compétences indispensables à la performance – Entretien …